عند تلقي الشرطة لبلاغ يختص بإساءة معاملة الأطفال أو الإهمال أو الحالات التي يكون فيها الطفل في خطر فإنه تتخذ الإجراءات التالية:
• إحالة البلاغ لأخصائي (ضابط حماية الطفل) في إدارة مراكز الدعم الاجتماعي.
• يقوم ضابط حماية الطفل بإجراء تقييم لخطورة الحالة لتحديد الإجراءات اللازمة (التحقيق الجنائي أو تدخل الدعم الاجتماعي).
• الغرض من التحقيق الجنائي هو جمع الأدلة وتقديم الجاني للعدالة.
• إذا أشار التقييم أنه لا وجود لأي جريمة جنائية يتم توفير التدخل الاجتماعي للطفل و أسرته لتلقي الدعم والمشورة.
• وفي كلتا الحالتين فإن ضابط حماية الطفل يحتاج لجمع معلومات من الطفل والأسرة وغيرهم من الناس الذين قد يكونون قادرين على توفير المعلومات مثل طبيب العائلة أو معلم المدرسة أو أفراد الأسرة الآخرين.
• في بعض الحالات قد يكون من الضروري أن يخضع الطفل لفحص طبي كامل، وسيتم تنفيذ ذلك عن طريق طبيب متخصص.
• إذا تم التوصل وثبت أن الطفل لم يتعرض لإساءة أو إهمال أو أذى وليس عرضة لخطر سوء المعاملة أو إهمال أو أذى سيتم إغلاق القضية.
• إذا ثبت أن الطفل تعرض للإساءة أو الإهمال أو أنه معرض لخطر سوء المعاملة أو الإهمال أو الأذى فإنه سيتم التعامل مع مركز الدعم الاجتماعي (بالإضافة إلى أي محاكمة جنائية) لمعالجة مسألة المخاطر التي يتعرض لها الطفل في الأسرة.